No competitivo mundo corporativo, a negociação se destaca como uma habilidade crucial para você obter mais resultados. Para te ajudar a desenvolver a habilidade de negociar, o Blog da ABAC apresenta 8 táticas de negociação que servem como um guia prático para ampliar seu potencial de conversão e expandir seu negócio.
O assunto foi tema da palestra “Negociação sob pressão”, ministrada pelo tenente-coronel Lucca Diógenes, fundador do Grupo de Ações Táticas Especiais (GATE), durante o 44º CONAC, realizado em maio de 2024.
Na ocasião, os congressistas puderam aprender com Diógenes as valiosas estratégias adaptadas do universo das Tropas de Elite para o contexto corporativo, especialmente para o Sistema de Consórcios. E agora chegou a sua vez de aprender também.
Conheça as estratégias que, segundo Diógenes, transformaram o GATE de uma “empresa de quinta categoria” em uma referência em alta performance. Elas foram resultado do aprendizado que ele adquiriu nas centenas de ocorrências que liderou, ocasiões em que a capacidade de negociar foram preponderantes para o sucesso das operações.
Um bom negociador analisa o contexto da negociação, avalia os diferentes cenários possíveis e se prepara para lidar com qualquer situação. Na negociação, a antecipação é decisiva para lidar com imprevistos e garantir resultados positivos.
Na física, resiliência é a habilidade do material retomar sua forma original após sofrer força externa. Já no mundo corporativo diz respeito à capacidade de suportar a pressão. A arte da negociação exige resiliência para superar obstáculos e manter a calma em situações difíceis. É preciso ter a capacidade de se adaptar e encontrar soluções mesmo diante de cenários desafiadores.
É a estrutura que suporta o processo, sendo assim, as pessoas são os ativos mais valiosos de uma empresa. Portanto, o trabalho em equipe é essencial para o sucesso em qualquer negociação.
Preparar o ambiente de negociação é fundamental. Um espaço adequado, a reserva de um tempo suficiente para obter a atenção total do cliente garantem um diálogo produtivo e aumentam as chances de um acordo vantajoso.
Ouvir atentamente o cliente é determinante para entender suas necessidades e construir uma relação de confiança. Um negociador eficaz demonstra empatia e valoriza as perspectivas do outro.
Manter a calma e saber lidar com conflitos de forma assertiva são características primordiais para um negociador. Sendo assim, controlar as emoções contribui para um ambiente positivo e facilita a resolução de problemas.
Reconhecer e aprender com os erros é uma importante competência para o crescimento profissional. Em vez de negar as falhas, utilize-as como oportunidades para aprimorar suas habilidades e alcançar melhores resultados em futuras negociações.
Construir uma reputação sólida e cumprir promessas são aspectos que garantem a credibilidade do negociador. A credibilidade é uma arma poderosa para gerar indicações e contribui para a sustentabilidade do seu negócio.
Essas 8 táticas podem ser adaptadas ao dia a dia dos profissionais de diferentes áreas, incluindo os do Sistema de Consórcios. Ao aplicá-las, vendedores e lideranças podem construir relacionamentos de confiança, apresentar soluções personalizadas, gerenciar objeções de forma eficaz e conduzir suas negociações com mais assertividade.
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