Você já conhece a PCA-10. Ela é a certificação exclusiva do Sistema de Consórcios, lançada pela ABAC com apoio do Banco Central. Dados de março de 2025 mostram que existem 5.337 profissionais certificados no país.
Criada em 2018, a PCA-10 tem o objetivo de reconhecer o conhecimento técnico dos profissionais que atuam com consórcios e incentivar a adoção de boas práticas no atendimento ao cliente.
Para obter a certificação, o candidato deve realizar um exame composto por 50 questões de múltipla escolha, distribuídas em quatro módulos: Objetivos do Consórcio e Legislação, Funcionamento e Processos, Cálculos Financeiros e Ética e Melhores Práticas.
A aprovação ocorre se o candidato acertar, no mínimo, 70% do total de questões, respeitando a proporcionalidade e o peso de cada módulo, e sem zerar nenhum deles.
As administradoras associadas à ABAC vem incentivando suas equipes a obterem a certificação. Considerando os dados de março de 2025, as quatro empresas com mais profissionais certificados são: Embracon (514), Multimarcas (370), Consórcio BB (353) e Consórcio Magalu (211).
Para obter a certificação, o candidato deve adquirir uma matrícula para realizar o exame no site específico da ABAC – certificacaoabac.org.br. O prazo para utilização da matrícula é de 90 dias, contados a partir da data da compra. No caso de matrículas adquiridas por pessoas jurídicas, esse prazo começa a contar a partir da ativação realizada pelo profissional.
Caso o exame não seja realizado dentro do prazo de 90 dias, a matrícula perderá sua validade para todos os fins e o cadastro será inativado. Nesse caso, será necessário adquirir uma nova matrícula para reativação.
O profissional aprovado na PCA-10 recebe um badge – uma espécie de medalha virtual que atesta a autenticidade da certificação. Ao clicar na imagem, o consumidor é direcionado ao portal da Brasil Open Badge, onde pode consultar todas as informações relacionadas à certificação, como data de emissão, validade e código de verificação.
A certificação tem validade de três anos, contados a partir da data de sua obtenção. Para renovar sua certificação, o profissional deve realizar uma nova inscrição e refazer o exame. Para isso, é necessário acessar o site certificacaoabac.org.br e selecionar a opção “Recertificação” no menu principal. A partir dessa etapa, aplicam-se as mesmas regras de realização e aprovação do exame de certificação inicial.
A certificação tem validade de três anos, contados a partir da data de sua obtenção. Para renovar sua certificação, o profissional deve realizar uma nova inscrição e refazer o exame. Para isso, é necessário acessar o site certificacaoabac.org.br e selecionar a opção “Recertificação” no menu principal. A partir dessa etapa, aplicam-se as mesmas regras de realização e aprovação do exame de certificação inicial.
Para conhecer mais detalhes de cada motivo, leia o post abaixo:
Não consigo me inscrever no site para fazer a certificação.
Olá Lucelio, tudo bem?
Houve uma falha mesmo no site, mas já está sendo corrigida!
Qualquer dúvida, peço por gentileza, que entre em contato com o número 0800-237-1357.
Bom dia!
Meu nome é Thiago e tenho interesse em adquirir o certificado PCA-10. Porém, há dias o site de certificações está apresentando erro. Poderiam me auxiliar?
Olá Thiago, tudo bem?
Houve uma falha mesmo no site, mas já está sendo corrigida!
Qualquer dúvida, peço por gentileza, que entre em contato com o número 0800-237-1357.