Você já conhece a PCA-10. Ela é a certificação exclusiva do Sistema de Consórcios, lançada pela ABAC com apoio do Banco Central. Dados de março de 2025 mostram que existem 5.337 profissionais certificados no país.
Criada em 2018, a PCA-10 tem o objetivo de reconhecer o conhecimento técnico dos profissionais que atuam com consórcios e incentivar a adoção de boas práticas no atendimento ao cliente.
Para obter a certificação, o candidato deve realizar um exame composto por 50 questões de múltipla escolha, distribuídas em quatro módulos: Objetivos do Consórcio e Legislação, Funcionamento e Processos, Cálculos Financeiros e Ética e Melhores Práticas.
A aprovação ocorre se o candidato acertar, no mínimo, 70% do total de questões, respeitando a proporcionalidade e o peso de cada módulo, e sem zerar nenhum deles.
As administradoras associadas à ABAC vem incentivando suas equipes a obterem a certificação. Considerando os dados de março de 2025, as quatro empresas com mais profissionais certificados são: Embracon (514), Multimarcas (370), Consórcio BB (353) e Consórcio Magalu (211).
Para obter a certificação, o candidato deve adquirir uma matrícula para realizar o exame no site específico da ABAC – certificacaoabac.org.br. O prazo para utilização da matrícula é de 90 dias, contados a partir da data da compra. No caso de matrículas adquiridas por pessoas jurídicas, esse prazo começa a contar a partir da ativação realizada pelo profissional.
Caso o exame não seja realizado dentro do prazo de 90 dias, a matrícula perderá sua validade para todos os fins e o cadastro será inativado. Nesse caso, será necessário adquirir uma nova matrícula para reativação.
O profissional aprovado na PCA-10 recebe um badge – uma espécie de medalha virtual que atesta a autenticidade da certificação. Ao clicar na imagem, o consumidor é direcionado ao portal da Brasil Open Badge, onde pode consultar todas as informações relacionadas à certificação, como data de emissão, validade e código de verificação.
A certificação tem validade de três anos, contados a partir da data de sua obtenção. Para renovar sua certificação, o profissional deve realizar uma nova inscrição e refazer o exame. Para isso, é necessário acessar o site certificacaoabac.org.br e selecionar a opção “Recertificação” no menu principal. A partir dessa etapa, aplicam-se as mesmas regras de realização e aprovação do exame de certificação inicial.
A certificação tem validade de três anos, contados a partir da data de sua obtenção. Para renovar sua certificação, o profissional deve realizar uma nova inscrição e refazer o exame. Para isso, é necessário acessar o site certificacaoabac.org.br e selecionar a opção “Recertificação” no menu principal. A partir dessa etapa, aplicam-se as mesmas regras de realização e aprovação do exame de certificação inicial.
Para conhecer mais detalhes de cada motivo, leia o post abaixo:
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