Como se tornar um profissional de vendas de alto valor?

Você sabia que a alimentação e até a qualidade do sono interferem na rotina de um profissional de vendas de? O insight é da expert em produtos de alto valor, Zora Viana, que o compartilhou durante sua palestra no 44º CONAC, realizado pela ABAC em maio de 2024.

Para Zora Viana, o modo como o vendedor se comporta quando as coisas não estão indo bem, é o que determina se ele é um profissional de alto valor. “Quando a venda não acontece é que a gente começa a ser testado, a ser confrontado”, afirmou.

A especialista pontua como deve ser a evolução no comportamento de um vendedor no início de sua jornada, durante o processo, e ao atingir o sucesso. Nesse sentido, ela aponta que as primeiras experiências são marcadas por três características: não ter método, ter desejo louco e baixo autocontrole. Durante a jornada, é como esse profissional está naquele momento. E o pós é quanto apresenta método validado, desejo sempre maior e excelente autocontrole. 

“É muito importante a gente parar de negligenciar a necessidade do autocontrole. Gestão emocional é o que torna um vendedor mediano em um profissional de vendas de alto valor”, orientou.

Facetas essenciais do vendedor de alto valor

Zora Viana abordou ainda sete facetas essenciais do vendedor de alto valor: ambição ampliada; empatia com dose de desapego; lealdade validada; rotina de sucesso; disciplina nos picos e nos vales; gestão emocional e mentalidade empreendedora.

A primeira faceta, ambição ampliada, é sobre desejos pessoais específicos para impulsionar sua ambição e direcionar suas ações. Já a segunda, empatia com dose de desapego, é sobre o entendimento das necessidades, desejos e dores de seus clientes.

Já a terceira faceta, lealdade validada, sugere recompensa a clientes fiéis, como benefícios exclusivos ou descontos especiais. A quarta, rotina de sucesso, refere-se ao planejamento como ferramenta de uma rotina eficaz.

Em relação à quinta, disciplina nos picos e nos vales, trata-se da análise de desempenho ao longo do tempo. Por fim, as duas últimas facetas, mas não menos importantes, gestão emocional e mentalidade empreendedora, são sobre manter a calma durante negociações e situações desafiadoras, e ter uma postura mais resolutiva, respectivamente.

“Ao implementar essas ferramentas em sua rotina diária, você estará fortalecendo as facetas essenciais do vendedor de alto valor. Lembre-se de que o sucesso nas vendas não acontece da noite para o dia, mas com consistência, foco e o uso inteligente dessas ferramentas você estará no caminho certo para alcançar seus objetivos de vendas”, afirmou Zora Viana.

Mais dicas

Outra dica de ouro compartilhada pela especialista é a criação de uma carteira “top 30”, ou seja, uma lista com informações sobre os clientes fiéis. Segundo Viana, essa iniciativa é valiosa e pode dobrar o faturamento, além de criar novas oportunidades. “Quem fica sentado esperando as oportunidades chegarem não bate meta”, alertou.

Ela falou também da importância de um olhar atencioso para as micro soluções que impedem o cliente de dizer sim. “Muitas vezes o vendedor está tão focado no fechamento que esquece dessas minúsculas soluções que impactam positivamente no resultado do seu trabalho”, disse.

Estudo e dedicação

Segundo a expert, o estudo faz parte da rotina de todo profissional de vendas de alto valor, e o mesmo ocorre com o vendedor. Afirmou ainda que também faz a diferença estar inserido em um grupo que o tire da zona de conforto, que puxe a sua régua para cima.

E se você quer seguir a dica de Zora Viana e aprofundar seus conhecimentos sobre o Sistema de Consórcios, sabia que a ABAC tem conteúdos gratuitos? São e-books, cartilhas, jogos, vídeos e podcasts disponibilizados no site “Consórcio de A a Z”.

Aproveite para conhecer também mais detalhes sobre o futuro do setor de consórcios. Baixe a edição 79 da Revista Sistema de Consórcios, que traz a cobertura completa do que rolou durante o 44º CONAC.